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Garanzia sui prodotti acquistati
I prodotti venduti su Sauneitalia.it e da ITALIANA ONLINE SRL sono coperti da una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di fatturazione a condizione che il cliente sia il "consumatore" così come prevede l'articolo 1519 bis Cod. Civ. secondo cui:
Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta
Negli altri casi i prodotti sono coperti soltanto dalla garanzia del produttore e viene fornita secondo le modalità riportate nella documentazione presente nella confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato.
In caso di difetto di conformità, ITALIANA ONLINE SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento tecnico da parte del nostro personale , il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ITALIANA ONLINE SRL
Per far valere la vostra garanzia occorre inviare il prodotto, a proprie spese, entro i 10 gg lavorativi antecedenti la data di scadenza della garanzia e solo dopo aver richiesto l'autorizzazione al rientro all'indirizzo e-mail garanzia@sauneitalia.it dove vi saranno anche spiegate le modalità del rientro.
ITALIANA ONLINE SRL, dopo un accurato controllo e verifica fisica delle condizioni del materiale, ha la facoltà di respingerlo, e nel caso in cui risulti danneggiato o non acquistato su PiscineItalia.it, rispedirlo a vostre spese.
La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio o manomissione del materiale. La sostituzione del prodotto avverrà nel minor tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto vi verrà proposto un prodotto simile. Nessun danno può essere richiesto a ITALIANA ONLINE SRL per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni e/o sostituzioni.
Per qualsiasi ulteriore informazione potete contattare il nostro servizio clienti.